Support für EntryCheck

Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie Fabian Andres Pablo Amos · AmoSystems unter info@fabianamos.com oder +49 30 442 54 22. Anschrift: Christburger Straße 15-2, 10405 Berlin, Deutschland.

Nennen Sie bitte App-Version und Build aus „Über EntryCheck“, Ihre macOS-Version und die Schritte bis zum Problem. Senden Sie keine Passwörter, ENV-Dateien oder vollständigen Ticketlisten. Verwenden Sie möglichst Beispieldaten; entfernen Sie personenbezogene Inhalte aus Screenshots.

Was benötige ich zur Nutzung?

Für echte Tickets benötigen Sie einen eigenen, berechtigten KORONA Entry-API-Zugang und eine Netzwerkverbindung zum zugehörigen Server. KORONA-Dienst, API-Zugang, Serverbetrieb und etwaige KORONA-Gebühren sind nicht im App-Kauf enthalten. EntryCheck ist eine eigenständige Anwendung von AmoSystems.

Für die Veröffentlichung ist ein einmaliger App-Kauf für 4,99 EUR im deutschen Store vorgesehen. Die App führt keine Erstattungen oder Zahlungsrückbuchungen aus. Der Modus „Mit Beispieltickets ausprobieren“ funktioniert ohne KORONA-Zugang.

Wie richte ich die Verbindung ein?

Öffnen Sie „Verbindung verwalten“. Tragen Sie den von Ihrem Betreiber bereitgestellten Server, API-Benutzer und das Passwort ein oder importieren Sie dessen ENV-Konfigurationsdatei. Ein Hostname genügt; HTTPS-Adresse und API-Pfad werden ergänzt. „Verbindung prüfen“ prüft Anmeldung und lesenden Zugriff, ohne Tickets zu verändern. „Speichern“ legt die Verbindung im macOS-Schlüsselbund ab.

Bei Anmelde- oder Berechtigungsfehlern prüfen Sie die Angaben und die API-Rechte mit Ihrem KORONA-Betreiber. Geben Sie Zugangsdaten niemals an den App-Support weiter.

Wie prüfe ich mehrere Tickets?

Fügen Sie Ticketnummern ein oder importieren Sie eine Text- beziehungsweise CSV-Datei und wählen Sie „Tickets prüfen“. Komma, Semikolon, Leerzeichen und Zeilenumbrüche werden als Trenner unterstützt. Importieren Sie nur Ticketnummern, keine Bestelltabelle mit weiteren Spalten. Pro Prüfung sind bis zu 1.000 verschiedene Tickets und 1 MB Text möglich; Duplikate werden entfernt und führende Nullen erhalten.

„Leeren“ setzt die aktuelle Eingabe und Ergebnisliste zurück. Gespeicherte Verbindung und Aktivitäten bleiben erhalten. Ein Bestellbezug ist eine optionale lokale Notiz und löst keine Bestellsuche aus.

Wann kann ich Tickets sperren oder entsperren?

EntryCheck bietet eine Sperrung nur für eindeutig unbenutzte, nicht allgemein gesperrte Tickets an. Eine Entsperrung hebt die allgemeine Sperre auf, setzt aber keine Nutzungszähler zurück und bestätigt keine Eintrittsberechtigung. Zeitliche Sperren und Gültigkeit gelten unabhängig davon.

Änderungen werden vorab bestätigt und anschließend nachgeprüft. Ein Ticket kann zwischen Vorprüfung und Änderung dennoch genutzt werden. Beachten Sie den abschließend angezeigten Nutzungsstand und unbestätigte Ergebnisse. Eine Ticketsperre löst keine Gutschrift, Erstattung oder Zahlung aus.

Wie sichere oder lösche ich Ergebnisse und Aktivitäten?

Ergebnisse und Aktivitäten können jeweils als CSV an einem selbst gewählten Ort exportiert werden. Der Ergebnisexport umfasst die gesamte aktuelle Ergebnisliste; der Aktivitätenexport das gesamte lokale Änderungsprotokoll. Importieren Sie Ticketnummern in Excel oder Numbers als Text, damit führende Nullen erhalten bleiben.

Das lokale Protokoll lässt sich unter „Aktivitäten“ löschen, die gespeicherte Verbindung unter „Verbindung verwalten“. Selbst exportierte CSV-Dateien und die ursprüngliche ENV-Datei löschen Sie separat. Das Aktivitätenprotokoll ist kein zentrales, revisionssicheres Archiv.

Was passiert mit meinen Daten?

Zugangsdaten liegen im macOS-Schlüsselbund, Aktivitäten lokal auf Ihrem Mac. Ticketabfragen und Änderungen gehen über HTTPS direkt an die von Ihnen eingerichtete KORONA-Verbindung. EntryCheck enthält keine Werbung, Telemetrie oder Analyse und sendet keine Ticketdaten an AmoSystems. Einzelheiten finden Sie in der unten verlinkten Datenschutzerklärung für EntryCheck.

Weitere Informationen

Datenschutzerklärung für EntryCheck · Impressum · Website-Datenschutz